Ngày 30/8, liên quan đến lùm xùm chú chó cưng tên Nho (6 tuổi, giống Labrador) tử vong sau khi được phẫu thuật tử cung tại Phòng khám Thú y Selena Pet Clinic (107 Khu quy hoạch Yersin, phường Lâm Viên - Đà Lạt, Lâm Đồng), bà Nguyễn Thị Nương (SN 1975, ngụ Đồng Nai, chủ thú cưng), cho biết cơ quan Công an phường Lâm Viên - Đà Lạt đã 3 lần mời bà và đại diện phòng khám làm việc, hòa giải.
Trong số các buổi làm việc, bà Nương có yêu cầu Phòng khám Thú y Selena Pet Clinic trích xuất camera quá trình chăm sóc chú chó; xin lỗi công khai; bồi thường. Tuy nhiên, theo bà Nương phía đại diện phòng khám cho rằng đã xin lỗi bà trực tiếp; phòng khám cũng không lấy chi phí phẫu thuật nên không đồng ý với các yêu cầu của bà.
Do đó, các buổi làm việc, hòa giải giữa bà Nương và đại diện Phòng khám Thú y Selena Pet Clinic không thành.
Trước đó, theo bà Nương chia sẻ, trưa 27/7, chú chó Nho có biểu hiện bỏ ăn, ói nhiều nên bà đưa đến phòng khám và được chẩn đoán viêm tử cung giai đoạn nhẹ, đủ điều kiện phẫu thuật với chi phí 10 triệu đồng.Dù trước khi mổ, ông Nguyễn Duy Kh. - chủ phòng khám - trao đổi sẽ trực tiếp thực hiện, nhưng ca mổ kéo dài gần 1 giờ còn có sự hỗ trợ của các nhân viên khác.
Thấy sức khỏe vật nuôi suy yếu, bà Nương ngỏ ý ở lại phối hợp chăm sóc buổi tối nhưng phía phòng khám nói đã có bác sĩ trực ca đêm theo dõi. Những ngày sau, việc cập nhật tình hình được thực hiện qua các đoạn video ngắn và đến chiều 29/7, chú chó Nho đã không qua khỏi.
Gắn bó và xem chú chó Nho như một người bạn tinh thần, sự ra đi đột ngột của vật nuôi khiến bà Nương không khỏi buồn phiền. Mong muốn mọi chuyện được minh bạch, bà đã gửi đơn đề nghị cơ quan chức năng hỗ trợ kiểm tra các thủ tục pháp lý, chứng chỉ hành nghề và điều kiện hoạt động của cơ sở.
Đại diện Selena Pet Clinic cho báo chí biết thông tin phản ánh từ phía khách hàng chưa thực sự đầy đủ và chính xác, khẳng định toàn bộ quá trình đón tiếp, phẫu thuật và chăm sóc đều được hệ thống camera ghi nhận lại, đồng thời đơn vị sẽ làm việc cụ thể với cơ quan chức năng để trình bày rõ các thông tin chuyên môn.
Toàn bộ sự việc sau đó được bà Nương đăng tải lên mạng và nhận được sự quan tâm của cộng đồng mạng xã hội Facebook. Phòng khám Thú y Selena Pet Clinic đã phải nhận “bão” 1 sao trên Google Maps.
